Bidaiarien araubidea

Bidaiarien araubidea bete behar dute Enpresak, bere enplegatuek eta erabiltzaileek.

Kontsultatu, baita ere, bidaiarientzat informazio praktikoari buruzko orrialdea.

Bidaiarien eskubideak

• Hautatu den destinora garraiatua izatera.
• Jarrera ona izatera.
• Erreklamazio-orriak eskatu eta eskuratzea.
• Zerbitzuaren ezaugarriez informatua izatera.
• Ibilgailuen egoera egokia izatera.
• Esku-zorroak eramatera, beste bidaiarientzat arrisku eta eragozpena ez badira.
• Mugikortasuna murriztua dutenek, eurentzat erreserbatuak diren sarbideko plataformak eta lekuak erabiliko dituzte.
• Itsuak, txakur gida batekin joatera.
• Bidaiako aseguru osagarri bat kontratatzera.

Bidaiarien betebeharrak

• Enpresako enplegatuen adierazpenei kontu hartzea.
• Garraio-titulu balioduna (txartela) eramatea, sarrera-kontrolaren pekoa, eta ibilbide osoan zehar aldean mantentzea.
• Ibilgailua mugitzean eserita geratzea eta, hura, dartsenan edo gelditzeko lekuan erabat geldi denean jeistea.
• Fardel ez baimenduak ez eramatea.
• Animaliekin ez bidaiatzea, txakur gidariak salbu, bidaiarien konpartimentuan.
• Segurtasun eta laguntzarako gailuak ez eskuztatzea.
• Gidariei, berehala eta halabeharrez, egin zaizkien kalte pertsonal edo gauzazkoak komunikatzea.
• Inongo modutan, ibilgailuen barrualde eta kanpoaldean ez idatzi, margotu ezta ere kalterik egitea.
• Zikinkeririk ez bota edo jaurtitzea.
• Gidariari hitzik ez egitea ibilgailua martxan dagoen bitartean, zerbitzua dela-eta beharrizana denean izan ezik.
• Gainerako bidaiariekin edo Enpresako enplegatuekin edozein motatako eztabaida edo liskarrik ekidin egitea.
• Ibilgailuen barruan ez jatea.
• Ez erretzea, ezta ere sustantzia pozointsuak edo alkoholdun edariak kontsumitzea.
• Ez bidaiatzea horretarako gaituta ez dauden lekuetan.​

Informazio eguneratua 2018ko maiatzaren 20an.